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云南省洱源县商场监督管理局推广“帮代理”服务编写便民“暖心声”
发表时间：2024-02-27 | 作者：火狐体育官网在线登录
我国质量新闻网讯 “企业归纳窗口的作业人员协助我在网上申报企业，手把手教我在手机上电子签名。”
“他们全流程无偿供给帮办服务，既便当又让人感到很暖心。不到20分钟，咱们就拿到了营业执照，这样的处理速度太快了。”
近来，在云南省洱源县政务服务大厅商场监管企业归纳窗口处理营业执照的洱源福宝烟草种植场投资人杨福宝和洱源时茂劳务有限公司法定代表人施时茂纷繁点赞。
为全面提高政务服务规范化、便当化水平，洱源县商场监督管理局以深化“帮代理”为抓手，强化全流程、全要素、全生命周期的保姆式“店小二”服务，最大极限削减企业和大众跑动次数，推广“面对面”帮办、“1对1”代理和“点对点”导办服务作业，全力推动运营主体增“量”提“质”，推动洱源营商环境再上新台阶。
“为了处理请求企业开办的后顾之虑，咱们为企业实施‘点对点’精准靠前导办服务，做到有求必应、随叫随到、服务十分周到。为了节省了很多时刻，咱们为企业开办窗口现场“面对面”帮办服务；为削减企业、大众担负及跑腿次数，咱们推广‘1对1’网上帮办服务。”洱源县商场监督管理局企业归纳窗口负责人介绍。
据悉，近年来，洱源县商场监督管理局从始至终坚持服务走在批阅前，以大众满意为起点和落脚点，自动服务，继续优化批阅流程，由本来的“自己办”变为“帮你办”，助力企业开办“提档加快”。在服务企业过程中，县商场监督管理局依照帮办代理服务规范化、标准化要求，拟定各项规章制度，清晰作业责任、规模，规则细化作业流程，将“导办、帮办、代理”三办服务融入政务服务体系建造，开设客户服务专区帮办代理窗口，供给“1对1”全流程免费帮办代理服务，多措并重协助就事企业完结网上申报、实名认证、注册挂号等，完结企业“入门即办、省时办完”，推动企业开办帮办服务提质晋级。此项行动极大提高了企业取得感、满意度。
“经过树立完好企业开办靠前服务、辅导帮办机制，打造‘一人一企’交心服务形式等作业详细行动，全力打通政务服务‘最终一公里’，有用处理企业和大众就事过程中遇到的‘揪心思’‘烦心思’，为就事企业和大众供给更多便当，让服务有“速度”更有“温度”，编写便民利民‘暖心声’”洱源县商场监督管理局局长表明道。
到现在，全县实有各类运营主体19067户，同比增加16.89%，完结年度净增使命的118.60%。其间企业2886户，同比增加44.01%%，完结年度净增使命199.55%；个体工商户15523户，13.89%，完结年度净增使命的100.64%，运营主体保持稳定继续增加。云南省商场监管一体化体系线%。
下一步，洱源县商场监督管理局将进一步削减大众就事距离感、增强窗口服务体会感、全方面提高网办率，打造高效便民服务渠道，让企业取得更多的满意度和取得感，继续打好“帮代理”便民利民“暖心”服务牌。（云南省洱源县商场监管局 李江）
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